Emplois

#Titre#

Gestionnaire de comptes clients-Montréal et les environs Vedette!

Département : Service propreté

Parution : 11 mai 2021

Pour vous, la satisfaction d’un client est un facteur gagnant à la fidélisation?

Vous accordez une attention soutenue à la formation afin de permettre une responsabilisation des membres de votre équipe?

Vous avez de l’expérience en entretien ménager et en gestion de personnel syndiqué?

Prenez part à ce nouveau défi, où comme gestionnaire de compte vous contribuerez aux décisions de GSF Canada.

Notre prochain ambassadeur doit planifier, organiser, diriger et contrôler les ressources humaines, matérielles et techniques de nos clients dans la grande région de Montréal. Le rôle du gestionnaire de comptes est de voir à l’application des moyens humains et matériels en vue de la réalisation des engagements contractuels de GSF Canada, tout en respectant les différentes législations et obligations syndicales. De plus, il devra s’assurer de la satisfaction du client et voir au respect des objectifs économiques de gestion.

Notre prochain collaborateur doit :

  • Être disponible à temps complet de jour
  • Êtes à l’aise de se déplacer dans la grande région de Montréal
  • Avoir un niveau intermédiaire de la suite Office (Excel, Word, Outlook)
  • Avoir une expérience minimale en gestion de client
  • Communiquer parfaitement en français et en anglais
  • Avoir une expérience minimale en entretien ménager commercial et en gestion de personnel
  • Avoir travaillé avec la convention collective des préposés à l'entretien ménager de Montréal
  • Connaître les normes de Santé et de sécurité au travail

Vous vous reconnaissez? Voici ce que nous pouvons vous offrir :

  • Emploi permanent
  • Salaire très intéressant
  • Formation continue
  • Assurance collective (dentaire, médicament, etc.)
  • Possibilité d’un véhicule fourni
  • Programme de bourses d’études destiné aux employés et à leurs enfants

Une journée typique sera:

Gestion du personnel

  • Veiller à l’accueil et à la formation des nouveaux employés
  • Veiller à l'adéquation des moyens en personnel en fonction des besoins définis (nombre d’heures, qualifications)
  • S’assurer de l’application des règles de sécurité au travail et de la prévention en santé sécurité en conformité avec les obligations de GSF Canada
  • Faire respecter la discipline sur son site et l’image de qualité
  • Contrôler les éléments nécessaires à la réalisation des paies et les transmettre dans les délais prévus
  • Travailler en partenariat avec le service des ressources humaines (mouvement de personnel, mesures disciplinaires, fin d’emploi etc.)
  • Faire la facturation au client des événements additionnels qui ne sont pas inclus au contrat
  • Évaluer les compétences techniques du personnel à leur poste de travail et déclencher les actions de mise à niveau
  • Procéder à l’inspection de qualité de certains sites

Mise en œuvre des techniques de nettoyage

  • Mettre à la disposition des préposés le matériel et les accessoires les mieux adaptés pour la réalisation des prestations contractuelles
  • S’assurer de la mise en application des méthodes décrites (pictogrammes ou modes opératoires)

Suivi du service relation client

  • S’assurer personnellement que les contrôles qualitatifs du résultat des prestations des salariés sont réalisés (inspections sur sites)
  • Valoriser le travail fourni par les salariés
  • Porter à la connaissance du directeur des opérations toutes difficultés Satisfaire dans un temps opportun les demandes du client
  • Traiter les réclamations du client

Gestion économique de l’exploitation

  • Mettre en œuvre les moyens nécessaires au suivi de la gestion du contrat
  • Faire la gestion des dépenses reliées au bon fonctionnement du contrat
  • Faire l’inventaire des produits et matériels en fin d’année
  • Toutes autres tâches visant à améliorer l’efficacité de l’organisation

Pourquoi joindre l’équipe GSF Canada?

Établie au Canada depuis 1983, GSF Canada est un chef de file au Québec en matière de propreté & services associés et est fière de faire partie du top 500 des entreprises au Québec. Bien que GSF Canada continue de se développer, nous demeurons concentrés sur notre mission : offrir un environnement de travail stimulant par le respect, la responsabilisation, la proximité et la promotion interne de tous nos employés et ce, tout en offrant une solution adaptée aux besoins de nos clients.

N’attendez plus, joignez-vous à notre équipe dès aujourd’hui.

Nous remercions les candidats pour leur intérêt envers GSF Canada, cependant, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.

*L'utilisation du masculin est utilisée pour alléger le texte.

Formulaire de candidature

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