Gouvernance
Une direction canadienne, proche des opérations, adossée au Groupe GSF.
GSF Canada est dirigée depuis le Québec. La présidence est assurée par Antoine Lorent et la direction générale par François Brassard, qui pilote l’activité canadienne au quotidien depuis nos établissements de Laval et de Québec.
Autour de la direction générale, cinq directions couvrent le développement des affaires, les opérations de propreté et de services techniques, les services associés, les ressources humaines et les finances. Cette équipe restreinte est un choix : moins d’étages entre une question posée sur un site et la personne qui peut y répondre.
Concrètement, cela signifie qu’un dossier client engage à la fois la personne qui l’a cadré et celles qui l’exécutent. Les arbitrages de périmètre, de main-d’œuvre et d’investissement se prennent au Canada, en fonction des ententes canadiennes et du marché québécois.
GSF Canada demeure une filiale du Groupe GSF. Le Groupe dispose de ses propres instances de gouvernance, qui lui sont propres et ne sont pas dupliquées ici. Cette page décrit la direction canadienne ; la page consacrée au Groupe précise ce qui relève de l’échelle internationale.
La direction
Direction générale
- Antoine LorentPrésident
- François BrassardDirecteur général
Directions
- Karine Jean-AudyDirectrice, Développement des affaires
- Carlos TrujilloDirecteur, Propreté et Services techniques
- Marie-Hélène LeclercDirectrice, Services associés
- Johanna GagnéDirectrice, Ressources humaines
- Lucie TellierDirectrice, Finances
Comment nous sommes organisés
La direction générale s’appuie sur cinq directions aux responsabilités clairement séparées. Chacune porte son domaine de bout en bout : cadrage, exécution, suivi et amélioration. Les dossiers qui traversent plusieurs domaines — un site multiservices, un démarrage saisonnier, un recrutement de volume — se traitent ensemble plutôt que par transmission successive.
- Développement des affaires — écoute du besoin, cadrage du périmètre et propositions.
- Propreté et Services techniques — exécution et encadrement des opérations sur les sites.
- Services associés — déneigement, entretien paysager et services connexes d’abords.
- Ressources humaines — recrutement, accueil, formation et relations de travail.
- Finances — gestion financière, facturation et contrôle interne.
Des décisions prises près du terrain
Nos établissements de Laval et de Québec ne sont pas des adresses administratives : ce sont les points d’appui de l’encadrement. Les gestionnaires de proximité connaissent les immeubles, les horaires d’occupation et les contraintes saisonnières de leur territoire. Lorsqu’une situation dépasse la routine convenue, elle remonte à une direction identifiable, pas à une boîte anonyme.
Ce que la gouvernance change pour un client
Un contrat de services se juge sur la continuité. Une structure de direction courte permet de nommer un responsable pour chaque volet d’une entente, de réviser un périmètre sans attendre un cycle d’approbation lointain, et de tenir un même discours du premier échange commercial jusqu’au suivi d’exploitation.
Encadrement et conformité
La direction canadienne est responsable du respect des obligations applicables au Québec et au Canada, ainsi que des systèmes de management certifiés de GSF Canada. Les portées et les dates de validité de ces certifications sont publiées sur la page Nos engagements — sans extrapolation à des périmètres non couverts.
Filiale du Groupe GSF
Le Groupe GSF, fondé en 1963, détient GSF Canada depuis l’ouverture de sa première implantation internationale en 1983. Le Groupe apporte un cadre de marque, une culture de service et un accès à l’expérience de ses entités. Ses instances de gouvernance et ses reconnaissances — par exemple EcoVadis — lui appartiennent en propre et sont toujours identifiées « Groupe GSF ».