
Programme RSE
Un programme structuré autour des personnes, de l’environnement et de la qualité de nos opérations au Québec.
La responsabilité sociale d’une entreprise de services se mesure d’abord à la façon dont elle traite les gens qui font le travail. Nos équipes entretiennent des immeubles souvent en dehors des heures d’occupation, dans des environnements variés et parfois exigeants. La qualité de leur encadrement, de leur formation et de leurs conditions de travail est le premier chapitre de notre programme RSE — pas une annexe.
Le deuxième chapitre concerne notre empreinte opérationnelle : produits utilisés, consommation d’eau et d’énergie, gestion des déchets sur les sites, choix d’équipements et de méthodes. GSF Canada encadre ces sujets par un système de management environnemental certifié ISO 14001:2015 pour ses opérations de Laval, avec des exigences de suivi et d’amélioration continue.
Le troisième chapitre est celui de la relation client. Un service responsable, dans notre métier, c’est un périmètre honnête, une exécution constante et une communication qui ne survend pas. C’est aussi la capacité à documenter ce qui a été fait, et à corriger ce qui doit l’être.
Ce programme se déploie au Canada, avec des moyens canadiens. Le Groupe GSF porte de son côté un programme RSE à l’échelle internationale, dont les résultats et les reconnaissances — notamment l’évaluation EcoVadis — lui appartiennent en propre.
Les personnes d’abord
Nos métiers reposent entièrement sur les personnes qui les exercent. GSF Canada mise sur un accueil structuré, une formation liée aux tâches réelles du site, un encadrement de proximité et des perspectives d’évolution interne. Le respect et la reconnaissance du travail accompli sont des attentes de gestion, pas des slogans.
- Accueil et intégration adaptés au site d’affectation.
- Formation aux méthodes, aux produits et aux consignes de sécurité applicables.
- Encadrement identifié, joignable, présent sur le terrain.
- Possibilités de progression vers des rôles de chef d’équipe ou de spécialité.
Santé et sécurité au travail
Travailler en hauteur, manipuler des produits chimiques, circuler dans un entrepôt actif ou déneiger un stationnement la nuit : chaque contexte a ses risques. Nos consignes s’appuient sur la réglementation québécoise applicable, sur les fiches de sécurité des produits et sur les règles propres à chaque client. Les incidents sont documentés et servent à ajuster les pratiques.
Environnement et ressources
Notre action environnementale porte sur ce que nous maîtrisons réellement : la sélection des produits et leur dosage, la réduction du gaspillage d’eau, le tri des matières sur les sites lorsque le client l’organise, l’entretien préventif des équipements et la planification des déplacements. Le cadre ISO 14001 impose de mesurer, de suivre et de revoir ces choix.
- Produits et dosages encadrés, avec formation à l’usage.
- Équipements entretenus pour prolonger leur durée de vie.
- Participation au tri et à la gestion des matières selon l’organisation du site.
- Planification des interventions pour limiter les déplacements inutiles.
Un service responsable pour nos clients
Une prestation responsable commence par un périmètre réaliste. Nous préférons décrire précisément ce qui est inclus, à quelle fréquence et sous quelle responsabilité, plutôt que d’élargir une promesse commerciale. Le suivi d’exploitation permet ensuite d’objectiver la constance du service et d’adapter la routine quand l’usage du bâtiment change.
Ancrage dans les communautés
Nos emplois sont locaux et non délocalisables : ils s’adressent aux personnes qui vivent près des immeubles que nous entretenons, y compris à celles dont le parcours professionnel n’a pas été linéaire. Nos achats et nos sous-traitances privilégient, lorsque c’est possible, des fournisseurs établis au Québec.
Des opérations gouvernées par des systèmes documentés
Qualité et environnement sont pilotés par des systèmes de management certifiés, avec des procédures écrites, des audits et des plans d’amélioration. Ce cadre évite que la RSE ne repose sur les bonnes intentions : il crée une obligation de preuve, révisée périodiquement par un organisme externe.
Le programme RSE du Groupe GSF
Le Groupe GSF publie son propre programme RSE, avec ses axes, ses indicateurs et ses évaluations externes. Ce programme oriente la culture du Groupe et se lit en complément du présent texte. Les résultats qui y figurent concernent le Groupe GSF et ne sont pas transposables aux opérations canadiennes.
Reconnaissances
- GSF Canada
ISO 9001:2015
Validité : 3 oct. 2024 → 3 oct. 2027
Management de la qualité — GSF Canada, Laval
- GSF Canada
ISO 14001:2015
Validité : 27 juin 2024 → 27 juin 2027
Management environnemental — certificat Q3710-1 — GSF Canada, Laval. Portée : services de conciergerie et d’entretien pour les secteurs industriels, commerciaux et institutionnels.
- GSF Canada
ISSA CIMS Advanced by GBAC
Échéance : 20 nov. 2026
Certified with Honors — GSF Canada Inc.
- GSF Canada
B Corp
GSF Canada — score d’impact 87,7
Entreprise certifiée B Corp. Score d’impact : 87,7. GSF Canada fait partie des entités GSF certifiées B Corp (certification sur trois ans).
- Groupe GSF
EcoVadis Platinum
Groupe GSF — 2025
91/100 en 2025 — Top 1 %. Reconnaissance du Groupe GSF. Elle ne représente pas automatiquement les opérations canadiennes.
Ressources
- Groupe GSFProgramme RSE — Groupe GSF (gsf.fr)
Axes et publications RSE du Groupe GSF.
